Para identificar estas habilidades en los candidatos, primero debemos tener una clara comprensión de cuáles son las habilidades blandas clave que buscamos en ellos, para que se adapten a los requisitos y necesidades de nuestra organización. Algunos ejemplos comunes incluyen habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de problemas, adaptabilidad, liderazgo y capacidad de gestionar el estrés. Al tener en mente estas habilidades, podemos enfocar nuestra evaluación de manera más efectiva.

Una excelente manera de evaluar las habilidades blandas de un candidato es mediante preguntas de comportamiento. Estas preguntas les permiten a los candidatos compartir ejemplos específicos de situaciones en las que hayan demostrado habilidades blandas relevantes. Por ejemplo, podríamos preguntar: «Háblame de una situación en la que hayas tenido que trabajar en equipo para resolver un problema complicado». Escuchar las respuestas de los candidatos nos permitirá tener una idea clara de cómo aplican sus habilidades blandas en situaciones reales.

En una entrevista presencial o por videoconferencia, el lenguaje no verbal puede ser una poderosa herramienta para identificar habilidades blandas. Presta atención a cómo se expresan y comunican los candidatos, así como a su lenguaje corporal. La empatía también es una habilidad blanda crucial. Observe si los candidatos muestran interés genuino en las necesidades y emociones de los demás durante la entrevista.

No subestimes la importancia de consultar referencias y antecedentes de los candidatos. Durante esta etapa, puedes obtener información valiosa sobre sus habilidades blandas a través de las experiencias previas de los candidatos. Los empleadores anteriores podrán compartir cómo se desempeñaron en situaciones específicas que pondrán de manifiesto estas habilidades.

Para un mejor proceso de evaluación, es importante mantener un estilo de comunicación cercano y profesional con los candidatos. Esto les permitirá sentirse cómodos y mostrar su personalidad y habilidades blandas de manera más auténtica. Evitar un enfoque demasiado rígido o distante y fomentar un ambiente de diálogo abierto y honesto ayudará a los candidatos a demostrar lo mejor de sí mismos.